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【お支払期限】

当店指定の期限までに先払いにてお支払い下さい。
会社関係・毎月のご契約のお客様に限り特例もございます。
その際は、お問い合わせ下さい。

お客様メールアドレスがフリーメール・転送メール・携帯メールの場合。
または、その他当店がフリーメールと判断したもの。
お電話・FAX(※)でのご注文の場合は先払いとなります。

当店指定の期日までにご入金・決済手続きが無い場合は、
ご入金確認後の手配、又はご注文キャンセルとなる場合がございます。
予めご了承下さい。




【キャンセルについて】

 当花屋からお客様へご注文完了メール送信後のキャンセル又はクーリングオフにつきましては
商品の性質上原則としてお受けできません。
 やむをえないご事情でキャンセルされる場合は、発送・配達日より数えて
4日営業日前までにお申し出下さい。

お届け日より
2日前で商品価格の半額
前日及び当日のキャンセルにつきましては商品金額の全額を申し受けます。
また、予約注文商品と記載されているお花のご注文の際はキャンセルは一切承れません。

花材の入荷手配・配送手続き・日時調整等がございます。予めご了承ください。

また、以下の場合は、花材の入荷手配・配送手続きの都合上、
誠に申し訳ないございませんが、当店よりご注文をキャンセルとさせていただきます。
・当店の定める期限までに商品代金のお支払いが確認できない場合。(先払い時)
・ご注文内容があきらかに不明確であると当店が認めた場合に、
当店よりご確認のためにお知らせするメール、お電話、FAXなどに対して
お客様のご返信、ご返答が当店の定める期日・時間までに得られない場合。
・当店が配送を依託している運送会社の保留期間が過ぎても、
商品のお渡しが出来なかった場合。
・過去に、当店に対して故意または過失により、損害を与えた利用者であると当店が認めた場合。
・御依頼主が海外からのご注文時。



【返品について】

・フラワーギフト到着時、世間常識的・客観的観点から、
あきらかな不良・金額に見合わないお花であった場合は

商品到着日より2日以内(営業時間内)にお申し出下さい。
早急に代品をお届けいたします。
ギフト利用の場合は、商品に当店情報が記載された納品書を同封させて頂いております。

・お届け先がご不在の場合、商品のお届けは指定日時以降のお取り扱いとなりますが、
その際に生じました商品の劣化等についての責任は負いかねます。

・お届け先がご不在・商品の受け取りを拒んだ場合、
商品の返品・替品及び返金はいたしかねます。



【記載商品について】

当サイトにある商品については全てイメージサンプルです
植物という性質上、既設その他の諸条件により記載商品と花材・色合いが変わる場合、
及び、ラッピング資材等が多少異なることがあります。予め、ご了承下さい。



【個人情報について】

インターネットを利用する際に、プライバシーに関わる情報の取り扱いに関し、
不安をお持ちの方がいらっしゃるかと思いますが、
当店では、お客様の個人情報について以下の事を厳守しております。

@当店では、どのような場合でもお客様に無断で個人情報に関して、
第三者に知らせることはありません。

A毎月のお得な商品情報などのお知らせメールは、
希望者のみに差し上げ、むやみに個人のメールアドレスを使用しません。

B個人情報は、当店が責任を持って安全、厳正な管理の下で保管致します。



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品質管理を徹底していますので、安心してご利用頂けます。
『送料・配送について』ご参照下さい。
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祝花・胡蝶蘭・スタンド花・供花には木目札をお付け致します。
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